Soins prioritaires

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Bénéficiez d'une couverture en cas de dommages accidentels. Nous réparerons votre casque et couvrirons l'expédition dans les deux sens.
  • Protection contre les accidents.
  • Une couverture d'un an contre les dommages accidentels ponctuels, pour que vous puissiez vous détendre et profiter d'expériences virtuelles immersives.
  • Canal de service exclusif avec des techniciens dédiés.
  • Frais d'expédition couverts dans les deux sens pour les réparations.

En savoir plus sur nos options d'assistance pour votre casque

Le forfait DPVR Priority Care vous donne un accès illimité à notre équipe d'assistance par e-mail et par téléphone. Le service est disponible si vous avez déjà acheté un casque DPVR et que le produit n'est pas activé ou n'a pas été activé depuis plus de trois (3) jours. Le contrat de service sera envoyé à votre adresse e-mail valide. Merci de faire attention à votre boîte mail.

Lorsque le casque couvert par DPVR Care est retourné dans les quinze (15) jours, le « DPVR Care » associé peut également être retourné pour un remboursement à ce moment-là. Si le casque couvert n'est pas acheté via la boutique officielle DPVR et a été activé, ou si le service DPVR Care a été utilisé dans les 15 jours suivant l'achat du casque, le service ne peut être annulé, retourné, remboursé ou échangé.

Le service n'est pas transférable à un tiers une fois activé.

"DPVR Care" offre une couverture d'un an après l'activation. Après votre achat de "DPVR Care", des détails tels que la couverture restante peuvent être vérifiés via notre page Service & Support sur notre site Web.

La couverture est pour les casques sélectionnés uniquement. Les produits non officiellement commercialisés par DPVR et les collaborations ne sont pas couverts. Ce service s'applique à l'achat de votre casque.