Garantie limitée DPVR

Veuillez lire attentivement cette garantie limitée pour vous assurer que vous comprenez vos droits.
L'achat ou l'utilisation de tout produit ou accessoire DPVR constitue votre acceptation des termes de cette garantie limitée.

 

Définitions：

1. Produit : désigne le produit matériel fabriqué et/ou vendu par Shanghai Lexiang Information Technology Co., Ltd. (DPVR), y compris les machines et accessoires contenus dans l'emballage de ladite société achetés auprès de revendeurs agréés.

2. Accessoire : Désigne une pièce secondaire qui a été emballée avec le Produit vendu par DPVR, au moment de la vente, comprenant : un bloc d'alimentation, un câble de données, un câble trois-en-un et un câble USB/HDMI.

3. Période de garantie : pendant laquelle DPVR assume les obligations légales correspondantes conformément à la loi. Cette garantie limitée n'affecte aucun de vos droits relatifs à l'achat ou à la vente de biens de consommation tels que spécifiés par les lois de votre pays/région.

 

Les termes de cette garantie limitée ne s'appliquent pas dans les circonstances suivantes :

• Lorsque l'usure ou les dommages physiques à l'extérieur du produit ou de l'accessoire ont été causés par une usure normale, comme des fissures ou des rayures sur la surface de l'écran ou de l'appareil photo.
• Lorsqu'il y a une détérioration raisonnable des performances des consommables, tels que les batteries ou le revêtement de protection, les heures supplémentaires. Cependant, toute détérioration causée par un dysfonctionnement n'est pas incluse dans cette exclusion.
• Lorsque le dysfonctionnement est causé par des problèmes d'alimentation qui ne sont pas dus au produit ou à l'accessoire, tels que des surtensions.
• Lorsque des dommages ont été causés par une mauvaise utilisation (comme une déconnexion prématurée du câble micro-USB, du câble, du câble d'alimentation lors de la mise à jour du pilote logiciel) ou des événements imprévus (comme des chutes de hauteur, l'application de haute pression ou écrasement, immersion dans un liquide, manipulation ou stockage négligents, stockage ou utilisation dans un environnement humide, utilisation dans un environnement où la lumière du soleil peut pénétrer directement dans l'objectif, dans un environnement avec des températures exceptionnellement élevées ou des conditions difficiles ou dans un environnement où il y a fluctuations extrêmes des conditions, corrosion et oxydation, etc.).
• Lorsque des défauts, des états anormaux ou d'autres défaillances ont été causés par, ou liés à, des modifications ou des connexions ou des démontages non autorisés, la réparation/l'entretien par du personnel non autorisé ou la réparation/l'entretien dans un lieu non autorisé.
• Lorsque le dysfonctionnement est causé par l'utilisation du Produit ou Accessoire avec, ou la connexion dudit Produit ou Accessoire avec, tout produit ou accessoire non fourni par DPVR, ou par l'utilisation dudit Produit ou Accessoire d'une manière qui n'a pas été spécifié.

Comment obtenir un service de garantie：
Veuillez suivre les étapes suivantes lorsque vous découvrez un dysfonctionnement du produit ou de l'accessoire :

1. Reportez-vous au manuel d'utilisation et/ou visitez le site Web de DPVR pour obtenir les informations correspondantes pour le dépannage. Veuillez noter que le démontage du produit ou de l'accessoire peut entraîner des dommages qui ne sont pas couverts par les termes de cette garantie limitée.

2. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir consulté les informations contenues dans le manuel d'utilisation et/ou le site Web de DPVR, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté ledit produit ou accessoire ou le centre de service d'assistance téléphonique de DPVR, etc., pour obtenir plus d'informations et d'assistance. Vous pouvez également contacter un centre de service autorisé par DPVR, pour les services de réparation/maintenance.

A l'issue de ces démarches, vous pourrez être informé par DPVR, des modalités de retour dudit Produit ou Accessoire. Dans une telle hypothèse, vous pourrez être amené à prendre en charge les frais de port occasionnés par le retour dudit Produit ou Accessoire. Veuillez vous assurer que vous avez fait une copie de sauvegarde des informations nécessaires avant d'expédier l'article.

 

Adresse de retour:
Destinataire : Shanghai Lexiang Information Technology Co., Ltd, (DPVR), Centre de service après-vente, A101, No. 456 Bibo Road, Pudong District, Shanghai, 201203.

Dès réception de l'article, DPVR déterminera si le défaut ou le dysfonctionnement en question est couvert par les termes de cette garantie limitée. Pour les défauts et dysfonctionnements couverts par les termes de cette garantie limitée, DPVR réparera ou remplacera le produit dans la mesure où la fonctionnalité couverte est récupérée. DPVR vous renverra également le produit réparé ou le produit de remplacement, le cas échéant. Tout produit réparé ou article de remplacement continuera d'être couvert par les termes de cette garantie limitée jusqu'à l'expiration de la durée de garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours suivant votre réception dudit produit réparé ou article de remplacement, selon la période la plus longue. Si la preuve d'achat n'est pas jointe au Produit lorsqu'il nous est retourné, vous devrez effectuer un paiement anticipé sur les frais d'expédition. Si les frais d'expédition n'ont pas été payés à l'avance, nous conserverons le produit pendant trente (30) jours pour que vous puissiez le récupérer, après quoi nous éliminerons le produit.

 

Limitation de responsabilité:
Sauf indication contraire dans la présente garantie limitée, et dans la mesure maximale autorisée par la loi, DPVR ne sera pas responsable de toute perte ou dommage accidentel ou indirect de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter : perte de bénéfices ou perte d'activité, interruptions d'activité , perte d'informations commerciales, perte de données, perte de confidentialité ou perte d'informations confidentielles). Nonobstant les dispositions susmentionnées, et même si toute réparation n'atteint pas l'objectif visé, l'entière responsabilité de DPVR et de ses fournisseurs en vertu de l'une quelconque des dispositions de la présente déclaration de garantie limitée sera limitée au montant effectivement payé par le client pour le l'achat du Produit.

 

Arbitrage:
Tous les litiges découlant des dispositions de cette garantie limitée ou de la vente, des conditions ou de l'utilisation du produit ou de l'accessoire sous quelque forme que ce soit doivent être soumis à la Commission d'arbitrage de Shanghai pour arbitrage conformément aux règles d'arbitrage de la Commission. Le processus d'arbitrage sera régi par les lois de la République populaire de Chine. La décision d'arbitrage est définitive et lie à la fois vous et DPVR.