Politique d'expédition
Merci de votre visite et de vos achats chez DPVR. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.
I. Délai de traitement des envois
Les délais de livraison des casques VR, accessoires et autres pièces varient en fonction de la demande. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou veuillez nous contacter support@dpvr.com.
II. Tarifs d'expédition et estimations de livraison
| Mode de livraison | Fournisseur de services | temps de livraison estimé | Frais d'envoi |
|---|---|---|---|
| Livraison express | DHL/Fedex/UPS | 4 ~ 7 jours ouvrables | charge |
| Expédition standard | YANWEN/4PX | 12 ~ 20 jours ouvrables | charge |
| Ramassage local en Chine | KUAYUE EXPRESS | 3 ~ 7 jours ouvrables | Livraison gratuite |
Avec un inventaire suffisant, nous expédierons généralement le produit dans un délai de 2 à 5 jours.
Étant donné que nous travaillons avec des transporteurs tiers pour expédier les commandes, les régions de livraison sont soumises à nos transporteurs.
III. Confirmation d'envoi
Votre commande sera livrée par le transporteur désigné. Un numéro de suivi correspondant sera généré pour chaque colis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail comprenant les numéros de suivi de votre commande. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou d'apporter des modifications à la commande.
Il est fortement conseillé de suivre l'état d'expédition et d'obtenir la progression en temps réel de votre livraison en cliquant simplement sur le bouton de suivi sur la page des détails de votre commande.
IV.Informations complémentaires
La livraison doit être vérifiée immédiatement après réception pour s'assurer qu'elle est complète et qu'elle n'a pas été endommagée pendant le transport, afin qu'une réparation rapide puisse être apportée dès que possible.
- Dommages pendant le transport
Si le produit a été endommagé, nous vous demanderons de nous envoyer un e-mail à support@dpvr.com le jour de la réception de la commande, avec une description des dommages et des photos jointes pour nous assurer que nous pouvons le gérer pour vous de manière plus rapide et plus efficace. manière.
- Livraisons tardives
Si votre commande n'est pas arrivée, n'hésitez pas à nous contacter à support@topiom.com et nous la traiterons dès que possible.
