Garantía limitada de DPVR

Lea atentamente esta Garantía limitada para asegurarse de que comprende sus derechos.
La compra o el uso de cualquier producto o accesorio DPVR constituye su aceptación de los términos de esta Garantía limitada.

 

Definiciones:

1. Producto: se refiere al producto de hardware producido y/o vendido por Shanghai Lexiang Information Technology Co., Ltd. ( DPVR ), incluidas las máquinas y los accesorios contenidos en el embalaje de dicha empresa comprados a distribuidores autorizados.

2. Accesorio: Se refiere a una parte secundaria que ha sido empaquetada junto con el Producto vendido por DPVR, al momento de la venta, que incluye: fuente de alimentación, cable de datos, cable tres en uno y cable USB/HDMI.

3. Periodo de Garantía: Dentro del cual DPVR, asume las obligaciones legales correspondientes de acuerdo a la ley. Esta Garantía limitada no afecta ninguno de sus derechos relacionados con la compra o venta de bienes de consumo según lo especificado por las leyes de su país/región.

 

Los términos de esta Garantía limitada no se aplican en las siguientes circunstancias:

• Cuando el desgaste o daño físico en el exterior del Producto o Accesorio haya sido causado por el uso y desgaste normal, como grietas o rayones en la superficie de la pantalla o la cámara.
• Cuando haya un deterioro razonable en el rendimiento de los consumibles, como las baterías o el revestimiento protector, las horas extraordinarias. Sin embargo, cualquier deterioro causado por un mal funcionamiento no está incluido en esta exclusión.
• Cuando el mal funcionamiento es causado por problemas de suministro de energía que no se deben al Producto o Accesorio, como subidas de tensión.
• Cuando el daño ha sido causado por un uso inadecuado (como la desconexión prematura del cable micro-USB, el cable, el cable de alimentación cuando se está actualizando el controlador de software) o sucesos no intencionados (como caídas desde una altura, la aplicación de alta presión o trituración, inmersión en líquido, manejo o almacenamiento descuidados, almacenamiento o uso en un ambiente húmedo, uso en un ambiente donde la luz del sol puede penetrar directamente en la lente, en un ambiente con temperaturas excepcionalmente altas o condiciones adversas o en un ambiente donde hay fluctuaciones extremas en las condiciones, corrosión y oxidación, etc.).
• Cuando los defectos, estados anormales u otras fallas hayan sido causados por, o estén relacionados con, alteraciones o conexiones no autorizadas o desmontaje, reparación/mantenimiento por parte de personal no autorizado, o reparación/mantenimiento en un lugar no autorizado.
• Cuando el mal funcionamiento sea causado por el uso del Producto o Accesorio junto con, o la conexión de dicho Producto o Accesorio con cualquier producto o accesorio no provisto por DPVR, o por el uso de dicho Accesorio del Productor de una manera que no haya sido especificado.

Cómo obtener el servicio de garantía:
Siga los siguientes pasos cuando descubra un mal funcionamiento en el Producto o Accesorio:

1. Consulte el manual del usuario y/o visite el sitio web de DPVR para obtener la información correspondiente para la resolución de problemas. Tenga en cuenta que desmontar el Producto o el Accesorio puede provocar daños que no están cubiertos por los términos de esta Garantía limitada.

2. Si no puede resolver el problema después de consultar la información contenida en el manual del usuario y/o el sitio web de DPVR, comuníquese con el minorista donde compró dicho Producto o Accesorio o con el centro de servicio de línea directa de DPVR, etc., para obtener más información y asistencia. También puede comunicarse con un centro de servicio autorizado por DPVR para servicios de reparación/mantenimiento.

Después de haber completado estos pasos, es posible que DPVR le informe sobre cómo puede devolver dicho Producto o Accesorio. En tal caso, es posible que deba hacerse cargo de los gastos de envío derivados de la devolución de dicho Producto o Accesorio. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de la información necesaria antes de enviar el artículo.

 

Dirección del remitente:
Destinatario: Shanghai Lexiang Information Technology Co., Ltd, (DPVR), Centro de servicio posventa, A101, No. 456 Bibo Road, Pudong District, Shanghai, 201203.

Al recibir el artículo, DPVR determinará si la falla o mal funcionamiento en cuestión está cubierto por los términos de esta Garantía limitada. Para fallas y mal funcionamiento cubiertos por los términos de esta Garantía limitada, DPVR reparará o reemplazará el Producto en la medida en que se recupere la funcionalidad cubierta. DPVR también le devolverá el Producto reparado o el producto de reemplazo, si corresponde. Cualquier Producto reparado o artículo de reemplazo seguirá estando cubierto por los términos de esta Garantía limitada hasta el vencimiento del plazo de la garantía original o noventa (90) días después de que reciba dicho Producto reparado o artículo de reemplazo, lo que sea más largo. Si no se adjunta un comprobante de compra al Producto cuando nos lo devuelva, deberá realizar un pago por adelantado de la tarifa de envío. Si la tarifa de envío no se ha pagado por adelantado, conservaremos el Producto durante treinta (30) días para que lo recupere, después de lo cual nos desharemos del Producto.

 

Limitación de responsabilidad:
A menos que se indique lo contrario en esta Garantía limitada, y en la medida máxima permitida por la ley, DPVR no será responsable de ninguna pérdida o daño incidental o indirecto de cualquier naturaleza (incluidos, entre otros: pérdida de ganancias o pérdidas comerciales, interrupciones comerciales , pérdida de información comercial, pérdida de datos, pérdida de privacidad o pérdida de información confidencial). Sin perjuicio de las disposiciones mencionadas anteriormente, e incluso si cualquier reparación no logra el propósito previsto, la responsabilidad total de DPVR y sus proveedores en virtud de cualquiera de las disposiciones de esta declaración de garantía limitada se limitará al monto realmente pagado por el cliente por el compra del Producto.

 

Arbitraje:
Todas las disputas que surjan de las disposiciones de esta Garantía Limitada o de la venta, las condiciones o el uso del Producto o Accesorio en cualquier forma deben remitirse a la Comisión de Arbitraje de Shanghái para arbitraje de acuerdo con las reglas de arbitraje de la Comisión. El proceso de arbitraje se regirá por las leyes de la República Popular China. La decisión del arbitraje es definitiva y vinculante tanto para usted como para DPVR.