DPVR 有限保修

请仔细阅读本有限保修，以确保您了解自己的权利。
购买或使用任何 DPVR 产品或配件即表示您接受本有限保修条款。

 

定义：

1. 产品：指由上海乐相信息技术有限公司（DPVR）生产和/或销售的硬件产品，包括从授权经销商处购买的该公司包装内的机器和配件。

2. 配件：指DPVR在销售时与产品包装在一起的辅助部件，包括：电源单元、数据线、三合一线、USB/HDMI线。

3、保修期：在保修期内，DPVR依法承担相应的法律义务。本有限保修不影响您所在国家/地区法律规定的与购买或销售消费品有关的任何权利。

 

本有限保修条款不适用于下列情况：

• 当产品或附件的外部磨损或物理损坏是由正常磨损引起的，例如屏幕或相机表面的裂缝或划痕。
• 当电池或保护涂层等消耗品的性能出现合理劣化时，超时。但是，任何由故障引起的劣化不包括在此除外范围内。
• 当故障是由非产品或附件引起的电源问题引起的，例如电涌。
• 因使用不当（如更新软件驱动程序时过早断开 micro-USB 电缆、电缆、电源线）或意外事件（如从高处跌落、施加高压或压碎、浸入液体中、不小心处理或存放、存放或在潮湿环境中使用、在阳光能够直接穿透镜头的环境中、在异常高温或恶劣条件下的环境中或在有空气的环境中使用条件的极端波动、腐蚀和氧化等）。
• 当缺陷、异常状态或其他故障由未经授权的更改或连接或拆卸、未经授权的人员进行的维修/维护或在未经授权的位置进行的维修/维护引起或与之相关时。
• 当产品或附件与非 DPVR 提供的任何产品或附件一起使用或与该产品或附件连接，或以非 DPVR 提供的方式使用该产品或附件而导致故障时被指定。

如何获得保修服务：
当您发现产品或配件出现故障时，请采取以下步骤：

1.请参阅用户手册和/或访问DPVR网站获取相应信息以进行故障排除。请注意，拆卸产品或附件可能会导致本有限保修条款未涵盖的损坏。

2.如果您在参考用户手册和/或DPVR网站上的信息后仍无法解决问题，请联系您购买该产品或配件的零售商或DPVR热线服务中心等获取更多信息和帮助。您也可以联系 DPVR 授权的服务中心进行维修/维护服务。

完成这些步骤后，DPVR 可能会通知您如何退回上述产品或配件。在这种情况下，您可能需要承担因退回上述产品或配件而产生的运费。请确保您在发货前已对必要信息进行了备份。

 

退货地址：
收件人：上海乐相信息技术有限公司（DPVR），上海市浦东新区碧波路456号A101售后服务中心，201203。

收到物品后，DPVR 将确定有问题的缺陷或故障是否在本有限保修条款的范围内。对于本有限保修条款涵盖的缺陷和故障，DPVR 将维修或更换产品，以恢复涵盖的功能。 DPVR 还将向您寄回维修后的产品或更换产品（如果有）。任何维修后的产品或更换件将继续受本有限保修条款的保护，直至原始保修期届满或您收到所述维修后的产品或更换件后九十 (90) 天，以时间较长者为准。如果产品退回给我们时没有附上购买证明，您将需要预付运费。如果未预先支付运费，我们将保留产品三十 (30) 天供您取回，之后我们将处置产品。

 

责任限制：
除非本有限保修另有规定，并且在法律允许的最大范围内，DPVR 不对任何性质的任何附带或间接损失或损害（包括但不限于：利润损失或业务损失、业务中断）负责、业务信息丢失、数据丢失、隐私丢失或机密信息丢失）。尽管有上述规定，即使任何救济未能实现其预期目的，DPVR 及其供应商在本有限保修声明的任何条款下的全部责任应限于客户实际支付的金额购买产品。

 

仲裁：
因本有限保修条款或以任何形式对产品或附件的销售、条件或使用产生的所有争议，均应提交上海仲裁委员会根据该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁程序适用中华人民共和国法律。仲裁决定是最终决定，对您和 DPVR 均具有约束力。