Garantia Limitada DPVR

Por favor, leia esta Garantia Limitada cuidadosamente para garantir que você entenda seus direitos.
A compra ou uso de qualquer produto ou acessório DPVR constitui sua aceitação dos termos desta Garantia Limitada.

 

Definições:

1. Produto: Refere-se ao produto de hardware produzido e/ou comercializado pela Shanghai Lexiang Information Technology Co., Ltd. ( DPVR ), incluindo máquinas e acessórios contidos nas embalagens da referida empresa adquiridos de revendedores autorizados.

2. Acessório: Refere-se a peça secundária que vem embalada junto com o Produto vendido pela DPVR, no ato da venda, compreendendo: fonte de alimentação, cabo de dados, cabo três em um e cabo USB/HDMI.

3. Prazo de Garantia: Dentro do qual a DPVR, assume as correspondentes obrigações legais de acordo com a lei. Esta Garantia Limitada não afeta nenhum de seus direitos relativos à compra ou venda de bens de consumo, conforme especificado pelas leis de seu país/região.

 

Os termos desta Garantia Limitada não se aplicam nas seguintes circunstâncias:

  • Quando o desgaste ou dano físico ao exterior do Produto ou Acessório for causado pelo desgaste normal, como rachaduras ou arranhões na superfície da tela ou da câmera.
  • Quando houver deterioração razoável no desempenho de consumíveis, como baterias ou revestimento protetor, horas extras. No entanto, qualquer deterioração causada por mau funcionamento não está incluída nesta exclusão.
  • Quando o mau funcionamento é causado por problemas de fornecimento de energia não devidos ao Produto ou Acessório, como picos de energia.
  • Quando o dano for causado por uso impróprio (como desconexão prematura do cabo micro-USB, cabo, cabo de alimentação durante a atualização do driver do software) ou ocorrências não intencionais (como quedas de altura, aplicação de alta pressão ou esmagamento, imersão em líquido, manuseio ou armazenamento descuidado, armazenamento ou uso em um ambiente úmido, uso em um ambiente onde a luz do sol possa penetrar diretamente na lente, em um ambiente com temperaturas excepcionalmente altas ou condições severas ou em um ambiente onde haja flutuações extremas nas condições, corrosão e oxidação, etc.).
  • Quando defeitos, estados anormais ou outras falhas forem causados ou relacionados a alterações ou conexões não autorizadas ou desmontagem, reparo/manutenção por pessoal não autorizado ou reparo/manutenção em um local não autorizado.
  • Quando o mau funcionamento for causado pelo uso do Produto ou Acessório juntamente com, ou pela conexão do referido Produto ou Acessório com qualquer produto ou acessório não fornecido pela DPVR, ou pelo uso do referido Produtor ou Acessório de maneira que não especificado.
 
 

Como obter o serviço de garantia:
Siga os seguintes passos quando descobrir um defeito no Produto ou Acessório:


1. Consulte o manual do usuário e/ou visite o site da DPVR para obter as informações correspondentes para solução de problemas. Observe que desmontar o Produto ou Acessório pode causar danos que não são cobertos pelos termos desta Garantia Limitada.


2.Se você não conseguir resolver o problema depois de consultar as informações contidas no manual do usuário e/ou no site da DPVR, entre em contato com o revendedor de quem comprou o referido Produto ou Acessório ou o centro de atendimento da linha direta da DPVR, etc., para obter mais informações e assistência. Você também pode entrar em contato com um centro de serviço autorizado pela DPVR, para serviços de reparo/manutenção.

Depois de concluídas essas etapas, você poderá ser informado pela DPVR sobre como devolver o referido Produto ou Acessório. Nesse caso, poderá ter de suportar os custos de envio decorrentes da devolução do referido Produto ou Acessório. Por favor, certifique-se de ter feito uma cópia de segurança das informações necessárias antes de enviar o item.

 

Endereço de devolução:
Destinatário: Shanghai Lexiang Information Technology Co., Ltd,( DPVR ), After sales Service Center, A101, No. 456 Bibo Road, Pudong District, Shanghai, 201203.

Ao receber o item, a DPVR determinará se a falha ou mau funcionamento em questão está coberto pelos termos desta Garantia Limitada. Para falhas e mau funcionamento cobertos pelos termos desta Garantia Limitada, a DPVR reparará ou substituirá o Produto na medida em que a funcionalidade coberta seja recuperada. A DPVR também enviará de volta a você o Produto reparado ou o produto de substituição, se houver. Qualquer Produto reparado ou item de substituição continuará a ser coberto pelos termos desta Garantia Limitada até o término do prazo da garantia original ou noventa (90) dias após o recebimento do referido Produto reparado ou item de substituição, o que for mais longo. Se o comprovante de compra não estiver anexado ao Produto quando ele for devolvido para nós, você terá que fazer o pagamento antecipado da taxa de envio. Se a taxa de envio não tiver sido paga antecipadamente, reteremos o Produto por trinta (30) dias para você recuperá-lo, após o que descartaremos o Produto.

 

Limitação de responsabilidade:
Salvo indicação em contrário nesta Garantia Limitada, e na extensão máxima permitida por lei, a DPVR não será responsável por qualquer perda ou dano incidental ou indireto de qualquer natureza (incluindo, mas não limitado a: perda de lucros ou perda de negócios, interrupções de negócios , perda de informações comerciais, perda de dados, perda de privacidade ou perda de informações confidenciais). Não obstante as disposições acima mencionadas, e mesmo se qualquer alívio não atingir o objetivo pretendido, a responsabilidade total da DPVR e de seus fornecedores sob qualquer uma das disposições desta declaração de garantia limitada será limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo compra do Produto.

 

Arbitragem:
Todas as disputas decorrentes das disposições desta Garantia Limitada ou da venda, condições ou uso do Produto ou Acessório de qualquer forma devem ser encaminhadas à Comissão de Arbitragem de Xangai para arbitragem de acordo com as regras de arbitragem da Comissão. O processo de arbitragem será regido pelas leis da República Popular da China. A decisão da arbitragem é final e obrigatória para você e para o DPVR.