Aerolíneas que utilizan la realidad virtual
"La aviación es una de las industrias globales más grandes que tiene que recuperarse rápidamente de las camionetas de viaje globales. Las empresas más innovadoras usarán nuevas formas de lograr esto y pueden usar la realidad virtual para mejorar los servicios, la eficiencia y la competencia del personal".
La industria de las aerolíneas está experimentando muchas tendencias a medida que se abre camino para recuperarse de la epidemia mundial y las pérdidas irreparables que muchas compañías han sufrido como resultado. Debido a las condiciones de bloqueo y cuarentena, muchas aerolíneas como Air Italy, AtlasGlobal, Flybe, BRA Braathens Regional Airlines, Virgin Australia y Avianca Airline han quebrado.
Para ayudarlas a recuperarse de las difíciles condiciones comerciales a las que se enfrentan, las aerolíneas supervivientes están empezando a esbozar formas de mejorar sus servicios para poder ganar cuota de mercado lo antes posible. Verificar los puntos críticos de dolor que tienen los pasajeros cuando viajan en avión ha sido un paso importante en ese proceso.
Un método utilizado para desarrollar la comprensión en esta área fue analizar 15,000 reseñas escritas por pasajeros que viajaban para obtener información sobre lo que estaban pensando, sintiendo y experimentando. La información proporcionó información sobre los temas más discutidos escritos en las reseñas. Fuera de los problemas operativos y la comida, los otros elementos clave del servicio incluyeron;
- Servicios a bordo – 13%
- Accesorios digitales – 4.9%
- Entretenimiento en vuelo: 3.9%
Uso de cascos de realidad virtual para mejorar el entretenimiento en vuelo
Tradicionalmente, las aerolíneas tendrían una pantalla pequeña instalada en la parte posterior de cada asiento que podría brindar entretenimiento básico con opciones gratuitas o pagas. Recientemente, una aerolínea contrató a DPVR para desarrollar una solución de hardware y software de auriculares de realidad virtual que los pasajeros de una aerolínea podrían usar para brindarles a las personas una experiencia de entretenimiento completamente nueva.
Una vez que un avión completa su procedimiento de despegue y es seguro usar dispositivos electrónicos, un pasajero puede colocarse un cómodo auricular VR y disfrutar de su elección de entretenimiento. Le da a cada persona una pantalla personal con una gran cantidad de opciones de contenido.
DPVR ayudó al cliente a adquirir la interfaz de hardware y software de los auriculares VR utilizando Viveport para brindar a los pasajeros una manera simple y fácil de descubrir e interactuar con contenido, incluidas películas, programas de televisión y más. Pueden usar el auricular con el asiento en posición reclinada o en posición vertical sin importar el tamaño, la forma o el ancho del asiento.
Auriculares de realidad virtual para mejorar los servicios a bordo y la educación en seguridad
Es bastante tradicional que una aerolínea eduque a los pasajeros sobre los aspectos de seguridad de cada avión y qué hacer en caso de emergencia. Por lo general, esto se hace usando video, audio y los asistentes de vuelo demostrando personalmente las acciones frente a los pasajeros para explicar cosas como cómo obtener un chaleco salvavidas, inflarlo, usar una máscara de oxígeno y prepararse para una emergencia.
Estos tipos de comunicaciones se pueden adoptar y mejorar para que se puedan ver en realidad virtual con un auricular. Cada pasajero puede ver los pasos y movimientos en un mundo virtual para darles una perspectiva en primera persona de lo que debe hacerse. Esto puede incluir cosas como cómo manejar hebillas, clips, palancas con una demostración virtual de cada función. Este tipo de inmersión puede ayudar a las personas a aprender más rápido y recordar más información en comparación con otras formas de educación.
El contenido podría adaptarse para mostrar diferentes escenarios y explicar a un pasajero qué hacer en cada uno de ellos para salir del avión de forma segura. Usar un entorno virtual significa que pueden mirar a su alrededor y sentir cómo se verá un entorno en lugar de escuchar la palabra hablada o los gestos con las manos de alguien.
Uso de la realidad virtual para capacitar al personal o los equipos de la tripulación de cabina de las aerolíneas
Si bien mejorar la comodidad y los servicios de los pasajeros es una alta prioridad para cualquier aerolínea, la otra área de desarrollo potencial son sus equipos de personal de servicio. La realidad virtual se puede utilizar para crear programas de capacitación para simular nuevos procedimientos, flujos de trabajo e incluso capacitación en S y SO para que pueda mejorar sus niveles de servicio.
Se pueden crear entornos virtuales para diferentes escenarios cubriendo todas las áreas donde habría interacción humana con un avión;
- Uso de nuevos equipos a bordo
- Cómo usar las áreas de preparación de alimentos
- Simulaciones de situaciones de emergencia
Básicamente, la realidad virtual puede recrear cualquier tipo de escenario de la vida real que se pueda usar para mejorar las habilidades del personal de la aerolínea existente o nuevo. Las soluciones de realidad virtual de hardware y software de DPVR se pueden aplicar a individuos o grupos para que incluso las grandes fuerzas de trabajo puedan ponerse al día de manera eficiente.
Capacitación en realidad virtual para el personal de tierra de la aviación
La capacitación en realidad virtual puede proporcionar a los operadores de tierra de las aerolíneas un entorno seguro para aprender y mejorar sus habilidades de inspección. La realidad virtual para inspecciones de aviones permite la capacitación en diversas condiciones de las piezas de un avión, lo que puede ayudar a eliminar cualquier posibilidad de falla durante la operación. Un auricular VR puede poner a los miembros del equipo en un mundo visual para permitirles interactuar con réplicas virtuales de aeronaves para realizar rutinas o procedimientos de inspección.
Esto se puede complementar con pruebas o exámenes que se pueden rastrear y medir para registrar las mejoras de rendimiento y conocimiento a lo largo del tiempo.
Entrenamiento de cabina de vuelo de pilotos usando VR
A todos nos han parecido los increíbles simuladores de vuelo que utiliza cada aerolínea para entrenar a los pilotos. Similares a los que usa la NASA para entrenar a los astraunautas, estos simuladores le brindan una cabina real con pantallas virtuales y movimiento para aprender. Un piloto y un copiloto pueden usar un auricular VR personal para complementar el entrenamiento del simulador al brindarles acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a muchas variaciones y cabinas de aviones con solo tocar un botón. Esto se puede usar para aprender nuevos instrumentos, botones, procedimientos o incluso cuando las cabinas se actualizan con nuevos diseños. Con un entorno virtual y una pantalla montada en la cabeza, los pilotos pueden familiarizarse con los controles de la cabina y los diferentes escenarios que podrían enfrentar mientras vuelan.
Ejemplos de aerolíneas que usan VR
Celebración de aviación Celebi
Como parte de su enfoque en el aprendizaje y el desarrollo, Celebi Aviation Holding estableció una academia de aviación en Turquía con una solución de realidad virtual. Tecknotrove ha diseñado la solución VR para entrenamiento y evaluación de aeronaves e inspección de plataforma para Celebi. A diferencia de las experiencias de aprendizaje tradicionales, el módulo de capacitación VR coloca al usuario dentro de un entorno virtual en la zona de operaciones para aprender e interactuar con una aeronave virtual, diferentes tipos de plataformas. El módulo VR permite la capacitación en múltiples escenarios para la inspección previa a la llegada, posterior a la llegada, previa a la salida y posterior a la salida. El módulo se centró en la identificación de fallas en la plataforma y la aeronave, aprendiendo el curso de acción correcto en caso de una falla identificada, trabajando en diferentes condiciones ambientales, en LVO y operaciones nocturnas y más.
La solución VR se diseñó en una variedad de aviones comerciales de fuselaje estrecho y ancho de Boeing y Airbus. La gama de aeronaves incluía A320, A321, B 737, A 330, A 350, B 777, B 787, A 380, entre otros.
Aerolíneas Qatar:
Las principales aerolíneas de Qatar utilizan la formación en realidad virtual para múltiples aplicaciones, incluidos los equipos de mantenimiento de línea, la formación de tripulaciones de cabina y los servicios de asistencia en tierra. La formación en realidad virtual está ayudando a Qatar Airways a pasar de programas de formación dirigidos por instructores a programas de formación dirigidos por alumnos. Tecknotrove desarrolló un entorno de operaciones personalizado para Qatar Airways con una amplia gama de aeronaves virtuales de Boeing y Airbus para permitir la capacitación en un entorno virtual altamente realista a fin de reducir el tiempo y el costo de la capacitación.
Lufthansa
Lufthansa utiliza la tecnología VR con fines de entretenimiento a bordo al ofrecer a sus pasajeros una experiencia de visualización de video inmersiva de 360 grados mientras viaja. La aerolínea alemana también utiliza la realidad virtual para animar a más clientes a mejorar sus asientos de clase económica a clase ejecutiva mostrándoles el video de 360 grados de cómo es volar en clase ejecutiva.
Empresa de ingeniería SIA
SIA Engineering (SIAEC) se encuentra entre los MRO independientes más grandes. La empresa está invirtiendo en ayudas de formación de última generación, incluidas soluciones de realidad virtual que pueden simular escenarios reales sobre el terreno dentro de un entorno seguro y controlado. La compañía está utilizando tecnología para capacitar a sus operadores de pushback, manipuladores de equipaje, conductores de la zona de operaciones y equipos de mantenimiento de línea para mejorar la seguridad y los tiempos de respuesta de las aeronaves.
Aire Francés:
Air France ofrece entretenimiento inmersivo a sus pasajeros a través de pantallas montadas en la cabeza y videos de realidad virtual. Al asociarse con SkyLights, Air France ha creado unos auriculares especiales para los pasajeros que vuelan en su Airbus A340.
SAT:
SATS presentó la tecnología de realidad aumentada a sus 600 empleados en el Aeropuerto Changi de Singapur. Con la ayuda de estas gafas AR, los trabajadores de manejo de rampa pueden escanear códigos QR colocados en contenedores de carga para ver las instrucciones de carga de equipaje (número de vuelo, ubicación de ubicación, etc.) en tiempo real. SATS estima que el tiempo de carga de un avión comercial promedio de dos pasillos se reducirá en 15 minutos por vuelo porque los trabajadores no tendrán que usar papel y siempre sabrán qué va a dónde gracias a AR.
Aerolíneas de Japón:
Japan Airlines (JAL) utiliza la tecnología VR para brindar una mejor capacitación a sus mecánicos de aviación y mejorar sus habilidades. Los programas de simulación de entrenamiento VR ayudan a los ingenieros mecánicos y de mantenimiento a familiarizarse con el procedimiento de puesta en marcha del motor en un entorno virtual pero muy realista. Además, los mecánicos de aviación también tienen la oportunidad de probar sus conocimientos en diferentes escenarios, identificar sus errores y trabajar en ellos.
DPVR es un proveedor de auriculares VR para la industria de la aviación.
DPVR es un fabricante de auriculares VR que puede suministrar a la industria de la aviación directamente a las compañías aéreas o a través de integradores de terceros. Tenemos la capacidad de personalizar las especificaciones y la implementación del software de nuestros auriculares VR con cable o inalámbricos para adaptarse a cualquier tipo de aplicación.
1) Personalización de hardware y software VR
2) Logística y gestión de hardware VR
3) Capacidades de volumen y velocidad de producción de fabricación de hardware
4) Soporte y servicio de VR las 24 horas
