Companhias aéreas usando realidade virtual
"A aviação é uma das maiores indústrias globais que precisa se recuperar rapidamente das vans de viagens globais. As empresas mais inovadoras usarão novas maneiras de conseguir isso e podem usar a realidade virtual para melhorar serviços, eficiências e competência da equipe."
O setor aéreo está passando por muitas tendências enquanto luta para se recuperar da epidemia global e das perdas irreparáveis que muitas empresas sofreram como resultado. Devido às condições de bloqueio e quarentena, muitas companhias aéreas, como Air Italy, AtlasGlobal, Flybe, BRA Braathens Regional Airlines, Virgin Australia e Avianca Airline, faliram.
Para ajudá-los a se recuperar das difíceis condições comerciais que estão enfrentando, as companhias aéreas sobreviventes estão começando a delinear maneiras de melhorar seus serviços para que possam ganhar participação de mercado o mais rápido possível. Verificar os pontos críticos de dor que os passageiros têm ao viajar de avião foi um passo importante nesse processo.
Um método usado para construir a compreensão nesta área foi analisar 15.000 comentários escritos por passageiros em viagem para obter insights sobre o que eles estavam pensando, sentindo e experimentando. As informações forneceram insights sobre os tópicos mais discutidos nas revisões. Fora das questões operacionais e alimentação, os outros elementos-chave do serviço incluídos;
- Serviços de bordo – 13%
- Acessórios digitais – 4.9%
- Entretenimento a bordo – 3.9%
Usando headsets de realidade virtual para melhorar o entretenimento em voo
Tradicionalmente, as companhias aéreas teriam uma pequena tela instalada na parte de trás de cada assento que poderia fornecer entretenimento básico com opções gratuitas ou pagas. A DPVR foi recentemente contratada por uma companhia aérea para desenvolver uma solução de hardware e software de fone de ouvido de realidade virtual que poderia ser usada por passageiros de uma companhia aérea para oferecer às pessoas uma experiência de entretenimento completamente nova.
Depois que uma aeronave conclui o procedimento de decolagem e é seguro usar dispositivos eletrônicos, o passageiro pode colocar um fone de ouvido VR confortável e aproveitar sua escolha de entretenimento. Dá a cada pessoa uma tela pessoal com uma abundância de opções de conteúdo.
O DPVR ajudou a cliente a interface de hardware e software do headset VR usando o Viveport para oferecer aos passageiros uma maneira simples e fácil de descobrir e interagir com o conteúdo, incluindo filmes, programas de TV e muito mais. Eles podem usar o fone de ouvido com o assento reclinado ou na posição vertical, independentemente do tamanho, formato ou largura do assento.
Fones de ouvido de realidade virtual para melhorar os serviços a bordo e a educação de segurança
É bastante tradicional para uma companhia aérea educar os passageiros sobre os aspectos de segurança de cada aeronave e o que fazer em caso de emergência. Normalmente, isso é feito usando vídeo, áudio e comissários de bordo demonstrando pessoalmente as ações na frente dos passageiros para explicar coisas como obter um colete salva-vidas, inflá-lo, usar uma máscara de oxigênio e se preparar para uma emergência.
Esses tipos de comunicação podem ser adotados e aprimorados para que possam ser visualizados em realidade virtual com um fone de ouvido. Cada passageiro pode visualizar as etapas e movimentos em um mundo virtual para dar a eles uma perspectiva em primeira pessoa sobre o que precisa ser feito. Isso pode incluir coisas como lidar com fivelas, clipes, alavancas com uma demonstração virtual de cada função. Esse tipo de imersão pode ajudar as pessoas a aprender mais rápido e recuperar mais informações em comparação com outras formas de educação.
O conteúdo pode ser adaptado para mostrar diferentes cenários e explicar ao passageiro o que fazer em cada um para sair do avião com segurança. Estar usando um ambiente virtual significa que eles podem olhar em volta e sentir como será o ambiente, em vez de ouvir a palavra falada ou os gestos das mãos de alguém.
Usando VR para treinar pessoal ou equipes de tripulação de cabine de companhia aérea
Embora melhorar o conforto e os serviços dos passageiros seja uma alta prioridade para qualquer companhia aérea, a outra área de desenvolvimento potencial são as equipes de atendimento. A RV pode ser usada para criar programas de treinamento para simular novos procedimentos, fluxos de trabalho e até mesmo treinamentos de OH&S para que possa melhorar seus níveis de serviço.
Ambientes virtuais podem ser criados para diferentes cenários abrangendo todas as áreas onde haveria interação humana com um avião;
- Usando novos equipamentos a bordo
- Como usar as áreas de preparação de alimentos
- Simulações de situação de emergência
A RV pode essencialmente recriar qualquer tipo de cenário da vida real que possa ser usado para aprimorar as habilidades da equipe nova ou existente da companhia aérea. As soluções de realidade virtual de hardware e software da DPVR podem ser aplicadas a indivíduos ou grupos para que até mesmo grandes forças de trabalho possam ser atualizadas com eficiência.
Treinamento de realidade virtual para pessoal de solo da aviação
O treinamento em realidade virtual pode fornecer aos manipuladores de solo das companhias aéreas um ambiente seguro para aprender e aprimorar suas habilidades de inspeção. A VR para inspeções de aviões permite o treinamento em várias condições das peças de uma aeronave, o que pode ajudar a eliminar qualquer possibilidade de falha durante a operação. Um headset VR pode colocar os membros da equipe em um mundo visual para permitir que eles interajam com réplicas virtuais de aeronaves para conduzir rotinas ou procedimentos de inspeção.
Isso pode ser complementado com testes ou exames que podem ser rastreados e medidos para registrar melhorias de desempenho e conhecimento ao longo do tempo.
Piloto de treinamento de cabine de comando usando VR
Todos nós vimos os incríveis simuladores de vôo que cada companhia aérea usa para treinar pilotos. Semelhantes aos usados pela NASA para treinar astronautas, esses simuladores oferecem um cockpit real com telas virtuais e movimento para aprender. Um piloto e um co-piloto podem usar um fone de ouvido VR pessoal para complementar o treinamento no simulador, dando-lhes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a muitas variações e cockpits de aeronaves com o toque de um botão. Isso pode ser usado para aprender novos instrumentos, botões, procedimentos ou mesmo quando os cockpits forem atualizados com novos layouts. Com um ambiente virtual e head-mounted display, os pilotos podem se familiarizar com os controles do cockpit e diferentes cenários que podem enfrentar durante o vôo.
Exemplos de companhias aéreas que usam VR
Celebi Aviation Holding
Como parte de seu foco em aprendizado e desenvolvimento, a Celebi Aviation Holding montou uma Academia de Aviação na Turquia com solução de realidade virtual. A Tecknotrove projetou a solução VR para treinamento e avaliação de aeronaves e inspeção de pátio para Celebi. Ao contrário das experiências de aprendizagem tradicionais, o módulo de treinamento VR coloca o usuário dentro de um ambiente aeronáutico virtual para aprender e interagir com uma aeronave virtual, diferentes tipos de aventais. O módulo VR permite o treinamento em vários cenários para inspeção pré-chegada, pós-chegada, pré-partida e pós-partida. O módulo focou na identificação de falhas no pátio e na aeronave, aprendendo o curso de ação correto em caso de falha identificada, trabalhando em diferentes condições ambientais, em LVO e operações noturnas e muito mais.
A solução VR foi projetada em uma variedade de aeronaves comerciais estreitas e largas da Boeing e da Airbus. A gama de aeronaves incluía A320, A321, B 737, A 330, A 350, B 777, B 787, A 380, para listar algumas.
Qatar Airways:
As principais companhias aéreas do Catar estão usando o treinamento de VR para várias aplicações, incluindo equipes de manutenção de linha, treinamento de tripulações de cabine e assistentes de solo. O treinamento de VR está ajudando a Qatar Airways a mudar de programas de treinamento orientados por instrutores para programas de treinamento orientados por alunos. A Tecknotrove desenvolveu um ambiente aeroportuário personalizado para a Qatar Airways com uma ampla variedade de aeronaves virtuais da Boeing e da Airbus para permitir o treinamento em um ambiente virtual altamente realista, de modo a reduzir o tempo e o custo do treinamento.
Lufthansa
A Lufthansa usa a tecnologia VR para fins de entretenimento a bordo, oferecendo aos passageiros uma experiência de visualização de vídeo imersiva em 360 graus durante a viagem. A companhia aérea alemã também usa VR para incentivar mais clientes a atualizar seus assentos da classe econômica para a classe executiva, mostrando a eles o vídeo em 360 graus de como é voar na classe executiva.
Empresa de Engenharia SIA
A SIA Engineering (SIAEC) está entre as maiores MRO independentes. A empresa está investindo em auxiliares de treinamento de próxima geração, incluindo soluções de realidade virtual que podem simular cenários reais no solo em um ambiente seguro e controlado. A empresa está usando a tecnologia para treinar seus operadores pushback, carregadores de bagagem, motoristas aeroportuários e equipes de manutenção de linha para melhorar a segurança e os tempos de parada das aeronaves.
Ar francês:
A Air France está oferecendo entretenimento imersivo a seus passageiros por meio de head-mounted displays e vídeos VR. Em parceria com a SkyLights, a Air France criou um fone de ouvido especial para passageiros que voam em seu Airbus A340.
SAT:
A SATS introduziu a tecnologia de realidade aumentada para seus 600 funcionários no Aeroporto Changi de Cingapura. Com a ajuda desses óculos AR, os trabalhadores de manuseio de rampa podem digitalizar códigos QR colocados em contêineres de carga para ver as instruções de carregamento de bagagem (número do voo, local de colocação, etc.) em tempo real. A SATS estima que o tempo de carregamento para um jato médio de corredor duplo diminuirá em 15 minutos por voo, porque os trabalhadores não precisarão usar papel e sempre saberão o que vai para onde, graças ao AR.
Companhias Aéreas do Japão:
A Japan Airlines (JAL) usa a tecnologia VR para fornecer melhor treinamento para seus mecânicos de aviação e melhorar suas habilidades. Os programas de simulação de treinamento em VR ajudam mecânicos e engenheiros de manutenção a se familiarizarem com o procedimento de partida do motor em um ambiente virtual, mas muito realista. Além disso, os mecânicos de aviação também têm a oportunidade de testar seus conhecimentos em diferentes cenários, identificar seus erros e trabalhá-los.
DPVR é um fornecedor de fones de ouvido VR para a indústria da aviação
A DPVR é um fabricante de fones de ouvido VR que pode fornecer ao setor de aviação diretamente para companhias aéreas ou por meio de integradores terceirizados. Temos a capacidade de personalizar as especificações e a implementação de software de nossos headsets VR com ou sem fio para atender a qualquer tipo de aplicação.
1) Personalização de hardware e software de RV
2) Gerenciamento e logística de hardware VR
3) Velocidade de produção de hardware e capacidades de volume
4) Suporte e manutenção VR 24 horas
